Evaluación
La última etapa del método BASE tiende a ser ignorada. La evaluación es importante para:
- Determinar el nivel de impacto de las intervenciones.
- Reconocer qué intervenciones contribuyeron a resolver el problema.
- Identificar cómo las intervenciones pueden fortalecerse para así asegurar su impacto en el largo plazo.
¿Cómo se mide el impacto?
La evaluación no es algo para preocuparse al final del proyecto. Al contrario, es importante pensar en cómo se van a medir los impactos antes de implementar cualquier intervención. Por ejemplo, algunos indicadores que pueden servir para medir el impacto son:
- El número de incidentes delictivos.
- Las llamadas de emergencia.
- El porcentaje de satisfacción con la policía.
Métodos de evaluación
Existen dos principales métodos para evaluar si una intervención funcionó:
- Estudio observacional
- Una forma simple de evaluación que consiste simplemente en observar cómo evoluciona el problema después de que se implementan las intervenciones.
- Estudio observacional controlado
- Es un método mucho más robusto, pues consiste en comparar el impacto de las intervenciones en lugares o personas que recibieron las intervenciones con lugares y personas similares que no la recibieron (es decir, con grupos de control).
Grupos de control
Para determinar con certeza si una intervención tuvo efecto es importante utilizar grupos de control. Los grupos de control nos ayudan a determinar si los cambios observados en el problema se deben a la intervención o si éstos se deben a otra razón.
Los grupos de control pueden componerse de áreas o personas donde las intervenciones no se realizaron. Es crucial que los grupos de control sean lo más parecido posible al grupo de tratamiento (es decir, las áreas o personas que sí recibieron las intervenciones).
Comparar cómo cambia el problema en los grupos de tratamiento y control después de implementar las intervenciones es una forma efectiva de determinar si las intervenciones tuvieron impacto.
¿La intervención funcionó?
La evaluación permite entender mejor qué funciona para reducir el delito. Si las intervenciones que implementó no funcionaron, regrese a las listas de revisión de secciones anteriores. Esto le ayudará a identificar aspectos que quizá no se hayan considerado y a determinar por qué sus intervenciones no tuvieron el efecto deseado.
Independientemente de si las intervenciones implementadas hayan funcionado o no, es importante compartir las lecciones aprendidas con sus colegas.
Evaluaciones de resultados y procesos
Muchas intervenciones que podrían funcionar, fracasan porque no se han implementado de forma correcta.
Una evaluación de resultados determina si las intervenciones tuvieron el efecto deseado, y si podemos tener confianza en que nuestras acciones fueron las responsables de los cambios observados.
Por otro lado, una evaluación del proceso ayuda a determinar si hubieron fallas en la implementación. La evaluación del proceso revisa si los planes de implementación se siguieron, si se realizaron cambios, si todas las acciones se realizaron en las secuencias planeadas, quién cooperó en la implementación, quié no, y por qué.
Revisión
- ¿Cuál fue el impacto de las intervenciones? ¿Cómo se midió el impacto? ¿Se usaron grupos de control adecuados? ¿Qué intervenciones funcionaron mejor?
- ¿Las intervenciones se implementaron de acuerdo a lo planeado? ¿Qué retos se encontraron en la implementación?
- ¿Cuáles son las principales lecciones aprendidas? ¿Se han compartido los resultados con colegas para compartir los aprendizajes adquiridos?